Самбірська

Про стан надходження та розгляд звернень громадян Самбірською районною державною адміністрацією за 2024 рік

У Самбірській районній державній адміністрації робота щодо розгляду звернень громадян проводиться згідно вимог Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

За 2024 рік в Самбірську районну державну адміністрацію поступило 79 звернень громадян (за 2023 рік – 96 звернень), з них письмових — 60 (71) та усних — 19 (25), що на 17 звернень менше в порівнянні з минулим роком.

Звернення поступили від різних верств населення, серед них: ветерани праці та пенсіонери (3), особи з інвалідністю, учасники війни (3), багатодітні сім’ї (0), постраждалі на ЧАЕС (0) та інші.

В структурі звернень переважають заяви – 32, пропозиції – 39 та скарги – 8.

Із 79 звернень, що надійшли до районної державної адміністрації, вирішено позитивно – 47, дано роз’яснення – 30, відмовлено у задоволенні порушених у зверненні питань – 2 звернення.

Згідно аналізу листів, пропозицій, заяв і скарг, які поступили в районну державну адміністрацію, найбільше звернень поступило з питань:

- обороноздатності – 24 (9);

- аграрної політики та земельних відносин – 13 (29);

- праця і заробітна плата – 10 (14);

- забезпечення дотримання законності – 7 (3);

- соціального захисту – 6 (8);

- комунального господарства – 4 (13);

- інші – 15 (27).

Найбільше заяв і скарг поступило від громадян Самбірської міської (12), Турківської міської (11), Старосамбірської міської (9), Бісковицької сільської (9), Новокалинівської міської (7), Рудківської міської (6), Ралівської сільської (5) рад та жителів населених пунктів за межами району (8).

У вищі органи державної влади від жителів району за 2024 рік поступило всього звернень – 2 (за 2023 рік – 2): Секретаріат Президента України – 0, Верховну Раду України – 0, Кабінет Міністрів України – 0, обласну державну адміністрацію –2.

Упродовж 2024 року в районну державну адміністрацію поступило 3 повторних та 5 колективних звернень.

На всі звернення заявники отримали відповіді та відповідні роз’яснення.

Керівництвом районної державної адміністрації проводиться робота, спрямована на позитивне вирішення проблем громадян, котрі звертаються за допомогою та сприяння зменшенню потоку звернень громадян у вищі органи влади, вирішення яких на лежить до компетенції районної державної адміністрації.

Так, згідно розпорядження голови районної державної адміністрації від 31 грудня 2014 року № 577 «Про організацію та проведення особистого прийому громадян» голова та його заступники проводять особистий прийом громадян, ведуться відповідні записи в журналі особистого прийому громадян у відділі документообігу, контролю та розгляду звернень громадян районної державної адміністрації. Розпорядженням голови районної державної адміністрації від 17 березня 2023 року № 12 затверджено графік особистого прийому громадян керівництвом Самбірської районної державної адміністрації.

Графіки особистого прийому громадян керівництвом районної державної адміністрації та Львівської обласної державної адміністрації розміщені на вебсторінках районної державної адміністрації, вивішені в приміщенні адмінбудинку та направлені в місцеві ради району. За 2024 рік керівництвом районної державної адміністрації всього прийнято на особистих прийомах 19 громадян. Для забезпечення оперативного прийняття рішення, надання кваліфікованих роз’яснень громадянам по порушених ними питаннях на особистих прийомах, було залучено спеціалістів відповідних структурних підрозділів. Підчас особистого прийому заявники отримали відповідні роз’яснення та письмові відповіді на подані ними звернення відповідно до вимог чинного законодавства.

З метою вивчення причин, що породжують повторні звернення, здійснюється аналіз роботи із зверненнями громадян.

Розгляд звернень громадян знаходиться на постійному контролі у керівництва районної державної адміністрації.